Appdesign || onTV

WS 2009-2010

Szenarien im Detail

Posted on | Dezember 4, 2009 | No Comments

Ausgehend von der Theorie des User Centered Designs steht der Nutzer im Mittelpunkt des Relaunches für TV-Browser. Seine Bedürfnisse im Umgang mit der Applikation, seine Erwartungen und Vorstellungen im Alltag sind entscheidend für den Inhalt, das Design und die Interaktion der Applikation. User Centered Design beinhaltet einen iterativen Prozess. Es ist möglich, dass Konzeption und Design auf Grund von verschiedenen Analysen im laufenden Prozess angepasst werden.

Das Bedürfnis nach einer angenehmen Bedienung, und somit eines positiven Erlebens im Umgang mit der Applikation ist gleichfalls Bestandteil der Konzeption. Mit Hilfe von z.B. positiv wirkenden Rückmeldungen wollen wir die User Experience fördern.

Die Nutzungsszenarien aus der Grobanalyse sind in einzelne Teilschritte zerlegt. Diese Teilschritte dokumentieren die benötigenden Funktionen die der Nutzer in der Applikation erwarten wird. Dem Nutzer stehen verschiedene Wege zur Zielerreichung zur Verfügung. Für jeden Weg wird im Folgenden ein Ablaufszenario mit dazugehörigen Funktionen dokumentiert.

Zusätzliche Flowcharts auf Basis der Szenarien, zeigen Eingaben, mögliche Interaktionen und Rückmeldungen für den Nutzer. Sie stellen die Grundlage für das spätere Design und eine Übersicht über die benötigten Bestandteile.

Nutzungsszenarien

20:15

Es ist 19:52 Uhr. User will sich über das mögliche Abendprogramm um 20:15 informieren. Er nutzt dafür den TV Browser. Für diesen Abend möchte er sich gerne einen Film anschauen, am liebsten einen Action-Film. Ihm bleibt nicht sehr viel Zeit für die Recherche, da er um 20:00 die Tagesschau anschaut.

A.

  1. User sucht über Genre nach einem Actionfilm.
  2. Mehrere Filme stehen ihm zur Auswahl.
  3. Er entscheidet sich für einen und hat die Möglichkeit sich den Trailer anzuschauen.
  4. Doch ein Blick auf die Uhr zeigt ihm, dass er nicht mehr genügend Zeit hat.

Szenario 20:15 A

B:

  1. User gibt in der Suche das Genre “Actionfilm” ein.
  2. Mehrere Filme stehen ihm zur Auswahl. Beginnend mit den aktuell startenden.
  3. Er entscheidet sich für einen und hat die Möglichkeit sich den Trailer anzuschauen.
  4. Doch ein Blick auf die Uhr zeigt ihm, dass er nicht mehr genügend Zeit hat.

C.

  1. User nutzt die Zeitwahl und wählt 20:15/abends.
  2. In der Programmübersicht stehen alle Sendungen für 20:15 zur Auswahl.
  3. Er sucht sich einen Film aus und schaut sich Details dazu an.
  4. Er hat die Möglichkeit sich den Trailer anzuschauen.
  5. Doch ein Blick auf die Uhr zeigt ihm, dass er nicht mehr genügend Zeit hat.

Szenario 20:15 C

D.

  1. User nutzt seinen personalisierten Einstieg/Startseite.
  2. Da er gerne Filme anschaut hat er sich den TV-Browser so eingerichtet, dass ihm Filme für den aktuellen Zeitraum direkt angezeigt werden.
  3. Er sucht sich einen Film aus und schaut sich Details dazu an.
  4. Er hat die Möglichkeit sich den Trailer anzuschauen.
  5. Doch ein Blick auf die Uhr zeigt ihm, dass er nicht mehr genügend Zeit hat.

Szenario 20:15 D

Mist, Sendung verpasst!

User kommt freitagabends um etwa 23:00 Uhr nachhause und stellt fest, dass er seine Lieblingssendung „Schillerstraße“ auf SAT 1 verpasst hat. Da er diese unbedingt ansehen wollte, sucht er mit dem TV-Browser nach einer Wiederholung der Sendung. Der User stellt fest, dass seine Sendung als Wiederholung am Sonntagnachmittag ausgestrahlt wird. Zusätzlich wird die Sendung in der Mediathek des Senders angeboten.

A.

  1. User nutzt seinen personalisierten Einstieg/Startseite.
  2. Da Schillerstraße zu seinen Lieblingsendungen/Favoriten gehört, sieht er dass sie Sonntagnachmittag wiederholt wird.
  3. Ein Klick in die Details verrät ihm auch, dass die Sendung auch online zur Verfügung steht.

Szenario - Sendung Verpasst A

B.

  1. User gibt in der Suche “Schillerstraße” ein.
  2. In der Ergebnisliste wird ihm die abgelaufene und die Sendung für Sonntag angezeigt.
  3. Er markiert die Sendung für Sonntag.
  4. TV-Browser wird ihn an die Sendung erinnern.
  5. Ein Klick in die Details verrät ihm auch, dass die Sendung auch online zur Verfügung steht.

C.

  1. User nutzt die Senderwahl und schaut bei SAT1 in das Abendprogramm.
  2. In der Programmübersicht findet er die verpasste Sendung “Schillerstraße”.
  3. In den Details zur Sendung wird auch der Zeitraum der Wiederholung angegeben.
  4. Er erfährt, dass die Sendung auch online zur Verfügung steht.

Szenario - Sendung verpasst C

Hilfe! Meine Sendung fängt gleich an?

User ist unterwegs und stellt fest, dass er seine Lieblingssendung verpassen wird. Doch der TV Browser erinnert ihn über sein Smartphone, dass seine Lieblingssendung in Kürze beginnen wird. Er aktiviert aus der Ferne die Aufnahme.

Funktionsumfang

  • In den Einstellungen: Erinnerung per Handy
  • Favoriten festlegen
  • Smartphone-Erinnerungsfunktion/Aufnahme/App
  • Erinnerung wird gesendet/empfangen
  • Anbindung an Hardware um Aufnahme zu starten

Was kommt denn grad so?

Es ist Sonntagnachmittag 16:00 Uhr. Es ist ein regnerischer Tag und nun möchte der User sich entspannen. Er möchte gern fernsehen, vielleicht gibt es eine lustige Komödie, die er noch nicht kennt. Zur Recherche nutzt er den TV Browser.

A:

  1. User nutzt die Zeitwahl um sich aktuelle Sendungen anzeigen zu lassen.
  2. Er findet ein paar Sendunge, die ihn interessieren könnten.
  3. Durch einen Klick in die Details bekommt er zusätzliche Informationen zur Sendung.
  4. Eine Bewertung der Community ist für ihn interessant.
  5. Online-Content zur Sendung kann er sich auch zusätzlich anschauen/Link aufrufen.
  6. Die integrierte Trailerfunktion begeistert ihn/schaut sich die Trailer der interessanten Sendungen an.
  7. Er markiert sich die Sendungen (3 Stück), die ihn am meisten interessierten.
  8. Die Programmübersicht zeigt ihm die markierten Sendungen an.

B:

  1. User nutzt die Filterfunktion und schaut in der Rubrik “Komödie” nach passenden Sendungen.
  2. In einer Übersicht werden ihm alle Filme von heute zum Genre angezeigt.
  3. Sie sind sortiert nach den aktuell beginnenden Sendungen.
  4. Durch einen Klick in die Details bekommt er zusätzliche Informationen zur Sendung.
  5. Eine Bewertung der Community ist für ihn interessant.
  6. Hinterlegter Online-Content zur Sendung kann er sich auch zusätzlich anschauen/Link aufrufen.
  7. Die integrierte Trailerfunktion begeistert ihn. Er schaut sich die Trailer der für ihn interessanten Sendungen an.
  8. Er markiert sich die Sendungen (3 Stück), die ihn am meisten interessierten.
  9. Die Genreliste zeigt ihm die markierten Sendungen an.

Szenario – Was kommt den grad so B

C:

  1. User nutzt die Suche und gibt das Stichwort “Komödie” ein.
  2. In einer Übersicht werden ihm alle Filme von heute zum Stichwort angezeigt.
  3. Sie sind sortiert nach den aktuell beginnenden Sendungen.
  4. Durch einen Klick in die Details bekommt er zusätzliche Informationen zur Sendung.
  5. Eine Bewertung der Community ist für ihn interessant.
  6. Hinterlegter Online-Content zur Sendung kann er sich auch zusätzlich anschauen/Link aufrufen.
  7. Die integrierte Trailerfunktion begeistert ihn. Er schaut sich die Trailer der für ihn interessanten Sendungen an.
  8. Er markiert sich die Sendungen (3 Stück), die ihn am meisten interessierten.
  9. Die Suchergebnisliste zeigt ihm die markierten Sendungen an.

D:

  1. Da der User Komödien gerne anschaut, hat er sich im Vorfeld einen Favoriten “Komödie” angelegt.
  2. In seiner personalisierten Startseite werden ihm die Komödien des heutigen Tages angezeigt. Abgelaufene Sendungen werden nicht angezeigt/ausgegraut.
  3. Durch einen Klick in die Details bekommt er zusätzliche Informationen zur Sendung.
  4. Eine Bewertung der Community ist für ihn interessant.
  5. Hinterlegter Online-Content zur Sendung kann er sich auch zusätzlich anschauen/Link aufrufen.
  6. Die integrierte Trailerfunktion begeistert ihn. Er schaut sich die Trailer der für ihn interessanten Sendungen an.
  7. Filme die ihn nicht interessieren deaktiviert er in er Liste.

Wann kommt etwas zum Thema „Afrika“?

User plant für das nächste Jahr einen Urlaub nach Afrika. Er möchte sich informieren, ob in nächster Zeit eine Sendung zu diesem Thema im Fernsehen angeboten wird. Er nutzt den TV Browser zur Recherche und stellt fest, dass in naher Zukunft nichts Passendes läuft. Er speichert seine Suchanfrage ab und der TV Browser informiert ihn sobald eine Sendung zum Thema ausgestrahlt wird! Alternativ dazu hat er die Möglichkeit einen Favoriten zum Thema „Afrika“ anzulegen. So wird er über seine personalisierte Startseite informiert.

A:

  1. User gibt in die Suche das Stichwort “Afrika” ein.
  2. Die Ergebnisliste zeigt keine Ergebnisse an.
  3. Er hat die Möglichkeit die Anfrage zu speichern.
  4. Der TV-Browser informiert ihn zukünftig über passende Sendungen.
Szenario - Afrika A

Szenario - Afrika A

B:

  1. User nutz die erweiterte Suche
  2. Er verbindet das Schlagwort “Afrika” mit dem Genre “Dokumentation” und dem Schlagwort “Reisen”
  3. Die Ergebnisliste zeigt keine Ergebnisse an.
  4. Er hat die Möglichkeit die Anfrage zu speichern.
  5. Der TV-Browser informiert/erinnert ihn zukünftig über passende Sendungen.

C:

  1. Der User legt einen Favoriten (Merkliste?) zum Thema “Afrika” an.
  2. Ab sofort werden ihm Sendungen zum Thema angezeigt auf seiner pers. Startseite.
Szenario - Afrika C

Szenario - Afrika C

Category: Appdesign-onTV, Feinkonzept
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